Kundtjänst
Kundtjänst 08-535 25 400
Öppettider
Vardagar 10:00 – 17:00 med lunchstängt 12:00 – 1300
Samtalskö
Kundtjänst har för närvarande stängt.
Tips innan du ringer
Se vanliga frågor och svar nedan.
Huvudkontor
Svensk fondservice ABGrevgatan 16
114 53 Stockholm
Växel: 08-535 25 400
E-post: kundtjanst@svenskfondservice.se
Kundombudsmannen
Här hittar du information om Svensk Fondservice kundombudsman.
Kundombudsman
Hej,
Svensk Fondservice har en kundombudsman för att säkerställa att vi är ett kundvänligt företag som hela tiden lyssnar på sina kunder. Vi kan alltid bli bättre och du som kund kan hjälpa oss att bli det, dina synpunkter och ditt engagemang utvecklar oss som företag.
För närvarande håller vi på att se över hur vi ska ta tillvara på din feedback på bästa sätt, varför det under en begränsad tid endast går att skicka brev eller e-post till Svensk Fondservices Kundombudsman på nedanstående adress.
Svensk fondservice AB, KundombudsmannenGrevgatan 16
114 53 Stockholm
ko@svenskfondservice.se
Frågor & svar om PPM och pension
Vad erbjuder Svensk Fondservice?
Svensk Fondservice erbjuder enkel, oberoende och professionell Premiepensions-rådgivning och förvaltning.
Har ni tillstånd från Finansinspektionen?
Ja Svensk Fondservice är ett av finansinspektionen godkänt värdepappers bolag. Våra tillstånd ser du här
Vad är Sjunde AP-fonden?
Sjunde AP-fonden är en fondförvaltare som sköter ickeväljarnas placerings alternativ AP7 såfa. Läs mer på sjunde AP fondens hemsida www.ap7.se
Vart vänder jag mig för att få tag på en ny pinkod?
Du beställer enkelt och säkert hem en ny pinkod via Pensionsmyndigheten
Vad skiljer Svensk Fondservice från t.ex. min banks rekommendationer?
Vi är helt oberoende och alla placeringar sker med din bästa avkastning som mål. Vissa banker rekommenderar gärna sina egna fonder där de tjänar pengar på fondavgiften.
Vad är Morningstar?
Morningstar är världens största oberoende utgivare av information, analys och rating av fonder. Morningstar Sweden publicerar objektiv, tillförlitlig och jämförbar information om PPM-fonderna. Publiceringen sker både via Internet och i ett stort antal svenska dagstidningar.
Hur väljs fonderna ut?
Ett par exempel på viktiga faktorer vid fondval är hur fondens innehav fördelar sig mellan länder och branscher, förvaltningsstil (fokusering på små eller stora bolag, samt på tillväxt- eller värdeaktier), risknivå, förvaltarens erfarenhet och fondens avgifter.
Hur ofta byter ni fonder?
Så ofta placeringskommittén anser att det lämpligt givet den marknadstro som Svensk fondservice har. Det finns inget egenvärde i att byta fonder med ett visst intervall. Läs mer om vår placeringskommitté samt strategi, klicka här!
Hur vet jag att ni kan placera mina PPM-pengar på ett bra sätt?
Svensk Fondservice Placeringskommitté består av ett antal personer med mångårig erfarenhet från finansbranschen. Kommittén och den ansvarige förvaltaren följer och analyserar utvecklingen på världens finansmarknader för att identifiera en lämplig tillgångsallokering i respektive PPM-portfölj. Inom respektive segment analyseras de olika fonderna noga för att fastställa vilken som bör kunna uppnå högst avkastning till lägst risk. En nära dialog förs sedan med respektive fondförvaltare. Målet är att över tiden ge dig en så god avkastning som möjligt, i förhållande till den risknivå du har valt i din PPM-portfölj.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med Svensk Fondservice?
Då kontaktar du vår kundombudsman, ko@svenskfondservice.se, du kan också gå in på http://www.svenskfondservice.se/Trygghet-och-tillstand/Klagomal/ för mer information.
Kan jag säga upp tjänsten från Svensk Fondservice?
Ja, du kan när som helst säga upp avtalet med Svensk Fondservice. Om du inte säger upp avtalet förlängs det automatiskt.
Hur mycket får jag i pension?
Det avgörs dels av hur Sveriges ekonomi utvecklas, hur länge du jobbar, hur mycket du har tjänat under hela yrkeslivet och hur väl Svensk Fondservices rekommendationer avseende ditt PPM-kapital. Varje år skickar Premiepensionsmyndigheten, PPM, ut en sammanställning där du kan se hur hög din pension beräknas bli under olika förutsättningar. Du kan enkelt testa hur mycket du kommer att få i pension med hjälp av vår PPM-kalkylator, klicka här!
Tar Svensk Fondservice hänsyn till avgifterna när ni väljer ut fonder?
Ja, men fokus ligger på riskjusterad avkastning. Det innebär att om två fonder bedöms ge samma riskjusterade avkastning kommer den med lägst avgift att väljas. Däremot kommer inte en lägre presterande fond att väljas framför en högre presterande fond bara för att dess avkastning är lägre.
Våra portföjer
| i år | 2009 | ||
| 2,63% | 34% | ||
| 2,18% | 30% | ||
| 4,19% | 24% | ||
| 4,24% | 2% | ||
| 1,65% |